<\/p>\n\n\n\n
1. Miten toimituskulut m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t?<\/strong> 2. Mit\u00e4 teen, jos saan v\u00e4\u00e4r\u00e4n tai vahingoittuneen tuotteen?<\/strong> 3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?<\/strong> 4. Miten palautus k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 tapahtuu?<\/strong> 5. Kuka maksaa palautuksen postikulut?<\/strong> 6. Mit\u00e4 tapahtuu, jos en nouda pakettia ajoissa?<\/strong> 7. Voinko tilata tuotteita ulkomaille? <\/strong> 8. Voiko Oulu2026-tuotteita ostaa muualta? <\/strong> 1. Miksi Kaupungintalon n\u00e4yttelyihin pit\u00e4\u00e4 varata lippu, jos ne ovat p\u00e4\u00e4symaksuttomia? <\/strong> 2. Miksi kalenterista voi varata vain 20min vuoroja?<\/strong> 3. Kauanko n\u00e4yttelyiss\u00e4 saa olla?<\/strong> 4. En saanut lippua s\u00e4hk\u00f6postia, miten toimin?<\/strong> 5. Voinko vain menn\u00e4 Kaupungintalolle n\u00e4yttelyyn ilman varausta?<\/strong> 6. Voinko varata ryhm\u00e4lle p\u00e4\u00e4sylippuja? <\/strong> 7. Keneen voin olla yhteydess\u00e4, jos haluan antaa palautetta?<\/strong> 8. Miten peruutan lipun? <\/strong> 9. Miten muutan vierailuaikaa? <\/strong> 10. Onko n\u00e4yttelyiss\u00e4 asiakaspalvelijaa, jos minulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 lipusta?<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Verkkokauppa 1. Miten toimituskulut m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t?Toimituskulut vaihtelevat tilauksesi sis\u00e4ll\u00f6n, painon ja valitsemasi toimitustavan mukaan. N\u00e4et kulut aina selke\u00e4sti ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. 2. Mit\u00e4 teen, jos saan v\u00e4\u00e4r\u00e4n tai vahingoittuneen tuotteen?Voi harmi! Jos huomaat, ett\u00e4 tuote ei vastaa tilaustasi tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, otathan meihin yhteytt\u00e4 seitsem\u00e4n (7) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen oulu10@ouka.fi. Selvitet\u00e4\u00e4n […]<\/p>\n","protected":false},"author":732,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"title":"Usein kysytyt kysymykset - Oulu2026-verkkokauppa","description":"Verkkokauppa 1. Miten toimituskulut m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t? Toimituskulut vaihtelevat tilauksesi sis\u00e4ll\u00f6n, painon ja valitsemasi toimitustavan mukaan. N\u00e4et kulut aina selk"},"footnotes":""},"class_list":["post-759","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/732"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=759"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5060,"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions\/5060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verkkokauppa.ouka.fi\/oulu2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Toimituskulut vaihtelevat tilauksesi sis\u00e4ll\u00f6n, painon ja valitsemasi toimitustavan mukaan. N\u00e4et kulut aina selke\u00e4sti ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.<\/p>\n\n\n\n
Voi harmi! Jos huomaat, ett\u00e4 tuote ei vastaa tilaustasi tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, otathan meihin yhteytt\u00e4 seitsem\u00e4n (7) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen oulu10@ouka.fi<\/a><\/strong>. Selvitet\u00e4\u00e4n asia yhdess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Totta kai! Sinulla on 14 p\u00e4iv\u00e4n vaihto- ja palautusoikeus. Huolehdi, ett\u00e4 tuote ja sen pakkaus ovat samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseess\u00e4 ole meid\u00e4n virheemme.<\/p>\n\n\n\n
Voit palauttaa tuotteen tuomalla sen Oulun keskustan asiointipisteeseen (Torikatu 10) tai l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sen postitse osoitteeseen Torikatu 10, 90100 Oulu. Otathan ennen palautusta yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen oulu10@ouka.fi<\/a><\/strong> ja liit\u00e4 mukaan tilausnumero, yhteystietosi ja mahdollinen l\u00e4hetyslista tai tilausvahvistus.
Maksut palautetaan aina sille maksutavalle, jolla alkuper\u00e4inen maksu on suoritettu. Mik\u00e4li ko. maksutapa ei ole voimassa, maksuoperaattori (Paytrail Oy) vastaa palautettavan tilinumeron selvitt\u00e4misest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Yleens\u00e4 asiakas vastaa palautuksen kuluista. Jos kuitenkin kyseess\u00e4 on virhe meid\u00e4n puoleltamme, hoidamme toki kustannukset.<\/p>\n\n\n\n
Jos paketti j\u00e4\u00e4 noutamatta ja palautuu meille, voidaan se l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sinulle uudelleen \u2013 veloitamme t\u00e4ll\u00f6in uudet postituskulut. Kannattaa siis seurata saapumisilmoituksia. \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n
Kyll\u00e4!<\/p>\n\n\n\n
Kyll\u00e4 voi! Myymme tuotteita Oulu2026 Infossa, Kauppakeskus Pekurin 2.kerroksessa. Lue lis\u00e4\u00e4 infosta ja aukioloajoista: Ota yhteytt\u00e4!<\/a>
Tuotteita voi ostaa my\u00f6s Oulu10:st\u00e4, osoitteesta Torikatu 10, 90100 Oulu. Tutustu Oulu10 aukioloaikoihin t\u00e4st\u00e4 (ouka.fi).<\/a> Oulun Kauppahallista, Oulun matkailuneuvonnan toimipisteelt\u00e4, l\u00f6yd\u00e4t rajatun valikoiman tuotteitamme.
Jos olet kiinnostunut Oulu2026 lisensoiduista tuotteista, l\u00f6yd\u00e4t tietoa yritysyhteisty\u00f6kumppaneidemme myyt\u00e4vist\u00e4 tuotteista t\u00e4\u00e4lt\u00e4: Oulu2026-tuotteet – Oulu2026<\/a><\/p>\n\n\n\nLippujen varaaminen<\/h2>\n\n\n\n
N\u00e4in pystymme pit\u00e4m\u00e4\u00e4n kirjaa asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4, sill\u00e4 osaan n\u00e4yttelytiloista on rajoitettu yht\u00e4aikaisten vierailijoiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e4m\u00e4 on saapumisaika n\u00e4yttelyihin, voimme ottaa vierailijoita vain tietyn m\u00e4\u00e4r\u00e4n kerrallaan, jotta teoksiin voi tutustua rauhassa.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4yttelyiss\u00e4 voit viett\u00e4\u00e4 aikaa rauhassa aukioloaikojen puitteissa, n\u00e4yttelyn suositeltu vierailuaika on n. 1\u20131,5 tuntia.<\/p>\n\n\n\n
Tarkista roskapostikansio, s\u00e4hk\u00f6posti on voinut menn\u00e4 sinne. Voit olla my\u00f6s yhteydess\u00e4 osoitteeseen info@oulu2026.eu<\/p>\n\n\n\n
Kaupungintalolle n\u00e4yttelyyn tultaessa on varattava lippu. Kaupungintalolla on asiakaspalveluhenkil\u00f6kuntaa n\u00e4yttelytiloissa ja he voivat opastaa varaamisessa, jos n\u00e4yttelyiss\u00e4 on tilaa sill\u00e4 hetkell\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Lippuja voi varata kerrallaan 6 kappaletta. Isommille ryhmille voit tiedustella varausta osoitteesta, bookings@oulu2026.eu<\/p>\n\n\n\n
Palautetta voit antaa osoitteeseen info@oulu2026.eu<\/p>\n\n\n\n
Lipun voit peruuttaa verkkokaupassamme, kun olet hankkinut lipun rekister\u00f6ityneen\u00e4 verkkokauppaamme.<\/p>\n\n\n\n
Lippu tulee peruuttaa verkkokaupassa, sen j\u00e4lkeen voi varata uuden lipun toivotulla ajalla.<\/p>\n\n\n\n
Kyll\u00e4, n\u00e4yttelytilassa on aina asiakaspalvelija, joka opastaa kaikissa tilanteissa!<\/p>\n\n\n\n